Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Limpyra (limpyra.es). Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de limpieza doméstica. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Servicios Ofrecidos

Limpyra ofrece los siguientes servicios de limpieza:

• Limpieza general del hogar
• Limpieza profunda
• Limpieza post-obra
• Limpieza de cocina y baño
• Limpieza de ventanas
• Otros servicios especializados según disponibilidad

3. Reservas y Cancelaciones

3.1 Reservas

• Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación
• Se requiere confirmación de la reserva por email o teléfono
• Los precios pueden variar según el tamaño y estado del hogar

3.2 Cancelaciones

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación
• Cancelaciones con menos de 24 horas pueden incurrir en gastos adicionales
• No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados

4. Precios y Pagos

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• El pago se realiza al completar el servicio
• Aceptamos efectivo, tarjeta y transferencia bancaria
• Los precios incluyen IVA según la legislación vigente
• Se proporcionará factura para todos los servicios

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso seguro a la propiedad
• Informar sobre áreas o elementos delicados
• Retirar objetos de valor o frágiles
• Proporcionar servicios básicos (agua, electricidad)
• Notificar cualquier problema o daño existente
• Respetar al personal de limpieza

6. Responsabilidades de Limpyra

Nos comprometemos a:

• Proporcionar personal cualificado y asegurado
• Utilizar productos de limpieza de calidad
• Respetar la privacidad y propiedad del cliente
• Mantener confidencialidad sobre el hogar
• Completar el servicio según lo acordado
• Proporcionar seguro de responsabilidad civil

7. Limitación de Responsabilidad

Limpyra no será responsable por:

• Daños preexistentes no reportados
• Objetos dejados en áreas de limpieza
• Daños causados por defectos ocultos
• Pérdida de llaves proporcionadas por el cliente
• Daños superiores al valor del servicio contratado

8. Seguros

Limpyra cuenta con:

• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de accidentes para empleados
• Cobertura para daños accidentales

9. Quejas y Reclamaciones

Si no estás satisfecho con nuestro servicio:

• Contacta con nosotros dentro de las 24 horas siguientes
• Proporciona detalles específicos del problema
• Intentaremos resolver la situación de manera satisfactoria
• En caso necesario, repetiremos el servicio sin coste adicional

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, huelgas, o regulaciones gubernamentales.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Barcelona, España.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en nuestro sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos:

• Email: info@limpyra.es
• Teléfono: +34 688 111 440
• Dirección: Barcelona, España